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新年祝福邮件(新年祝福格式)

新年祝福邮件(新年祝福格式)

作者:外贸圈名人堂名人埃及马克讲师朋友们!

首先提前祝大家新年快乐,希望大家天天开心!

上次和同学分享了一些关于圣诞节的知识和文化背景。

这次我将和大家分享两个部分:

1:新年礼物应该送客户什么?

2:在给客户的拜年邮件中应该写些什么?

希望大家都喜欢!

但是在分享之前,我想告诉大家一件事:

【文中所有内容和观点代表我个人观点,供大家参考】。

话题一:我应该送客户什么样的礼物?

给客户送礼一直是维系老客户或者发展新客户的非常好的方式。毕竟送礼在国外是一种非常存在的文化。但是在送礼之前,你一定要注意几点:

1:礼物送给什么样的客户?老客户还是新客户?

2:礼物是否符合客户文化?

关于第一点:我个人觉得新客户和老客户都应该送礼,虽然礼物不一样。如果是老客户或者经常合作的老客户,我个人建议送他们一份更大气的礼物。如果你是新客户,你可能不一定会送昂贵的礼物,但你可以简单或便宜地送。

关于第二点:礼物必须符合顾客的文化背景,否则顾客收到礼物后可能不想使用或扔掉。

那么外国人过年通常喜欢送什么礼物呢?

根据不同国家的文化,让我告诉你圣诞节或新年通常会给家人或亲戚朋友送什么礼物!

提示:

【以下礼物基于当地文化分析,供大家参考】。

1:北美。

我喜欢在圣诞节送圣诞树。

我喜欢在新年赠送[巧克力]。

2:日本,韩国。

无论是圣诞还是新年礼物,通常都会送【品牌服装】。

3:德国。

几乎[香水]都是在圣诞节或新年送的。

4:俄罗斯。

圣诞节或新年通常会:

白葡萄酒。

巧克力=女性专用。

5:法国

圣诞节或元旦通常是用手表送的。

6:英国。

无论是圣诞节还是新年,我们通常会给家人、亲戚和朋友送上名茶或名酒。

当然,这些礼物是伴随着顾客的当地文化而来的,你当然可以参考更多的礼物或者一些中国特产,比如【丝绸】【电子产品】。

但是,你千万不要忘记,礼物不一定是最贵的,但一定要符合顾客的文化和民族习惯。

其实我在想,可能很多企业不一定会给客户送礼吧?

但是即使你不打算在新年给客户送礼物,至少也应该发邮件祝他们新年快乐吧?

这里我们可以谈谈第二部分。【如何写祝福邮件?】

第二个话题:如何给客户写祝福邮件?

首先要注意一点,就是【客户是新的还是旧的?】

为什么要注意这个?有什么区别吗?

当然有区别!

和新老客户发的邮件内容完全不一样。

给老客户写祝福邮件需要注意什么?

我一直觉得老客户不应该写邮件!为什么呢?

因为老客户已经有了合作关系,彼此也比较熟悉,所以我个人认为祝福老客户最好的方式就是打电话,因为这样可以让客户觉得TA在你心目中的地位完全不一样。

请注意:

打电话意味着打电话,而不是Skype或WhatsApp。

当你拿起手机给客户打电话,告诉TA因为你是我们公司的重要客户,我们老板交待你一定要打电话祝你新年快乐,感谢你一直以来对我们公司的支持和认可。

我相信如果你这样做,你的老客户会很高兴的。

不过我估计很多外贸业务员不一定会给客户打电话,因为他们可能害怕客户不喜欢或者百特。com可能是怕客户太忙没时间接电话,或者你可能是怕客户听不懂你的英语哈哈哈,或者你也可能是怕你听不懂你的英语。

但是,我真诚地希望,如果你有机会打电话给你的老客户,你必须这样做。我相信你的顾客会很高兴的。

如果觉得没必要打电话或者觉得写邮件比较好,希望大家注意一点,那就是【一定要单独发邮件,每个客户一封邮件】。

那么,邮件里说了什么?

让我们来看看:

你好…[客户名称]。

天气真好!

顺便说一下

me of our company………..【公司名字】, we wish you and your family (Happy New Year 2019 ). it was our honor to serve you in 2018 ,fully hope you was satisfied with our services,quality and prices. Are you ?

Please don't hesitate to inform us if there was any problem with 2018 orders.

NOW, We are developing more and more designs for the new year ,and we will have more nice offers & promotions for the newest designs. Trust you will like them so much.

Once again (HAPPY NEW YEAT 2019 )

YOURS

JX JEWELRY

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以上的模板就是给老客户写的祝福邮件,从以上的模板我们可以学习一些技巧和文化,我们一起看看 :

1 :一开始就以公司名字发邮件为了表现企业文化,并代表我们公司很重视客户。

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2 :我用了honor 动词为了表现荣幸,也用了serve 动词为了证明客户看我们非常懂得为客户服务是我们应该的,而且很荣幸的。

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3 :我用了ARE YOU 疑问方式,主要目的吸引客户回复我。

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4 :强调如果去年订单有任何问题一定要告诉我们,为了表现我们客户的意见确实很重要。

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5 :用了 develop动词,主要目的证明我们有自己研发团队不断地研发新款。

【当然如果你们产品不需要研发新款或没有这个功能,你可以不用这句话】

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6 :我们新年会有很多特价活动和促销百思特网活动,主要目的让客户继续关注我们。而且我相信她会经常问我有没有新活动。

【大部分企业都会设置一些特价活动,如果你们没有的话,那就可以不要用这句话,不过这样你们公司好像没有什么的太多优势哈哈哈】。

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7 :最下面的签名我是用了公司名字,没有用个人名字,为了表现此邮件是以公司名义发的。

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那么,如果是新客户(没有合作过的客户)邮件要怎么写?

我个人觉得写邮件给新客户要注意一些事项 :

1 :要非常简单的内容,不能太长了。

2 :纯祝福,不要有报价单或产品推荐。

3 :要表现很遗憾2018年没有机会为你服务。

4 :表现非常期待新年有机会为你服务。

5 :可以说到我们新年会有更多新款或会办理很多促销活动。

6 :一定要包含 trust 这个字,表现对自己服务和质量特别有信心。

7 :主题可以用 : new year,new business ,new chance.

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你可以用我以上的这几个点写邮件给你的新客户,如果你不知道如何组成的话,那欢迎你来与我交流。

感谢各位同学一直以来对埃马老是的支持和认可。

希望大家喜欢今天的分享!

2019年继续为大家分享更多干货!

埃马原创!


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